Alter Eco se vend à SFR !
La marque de commerce équitable Alter Eco diffuse une publicité dans Courrier International en partenariat avec SFR. Pour être plus précis SFR récupère l’image d’Alter Eco sous le slogan « Le commerce équitable ne s’arrête jamais, mon opérateur l’a compris ». Une pub honteuse, inefficace et pathétique !
L’objet du scandale
Vous avez déjà un aperçu de la publicité sur l’image ci-dessus mais je vous invite à la regarder en entier en suivant ce lien. Qu’est-ce que qu’on y voit ? SFR et le commerce équitable. Tout le monde le sait les téléphones portables et les forfaits de SFR sont équitables… Heureusement qu’Alter Eco, importateur et distributeur de produits bio et équitables (comme nous l’explique la pub), est là pour vendre son image et apporter un peu d’équité à SFR.
« Nous prônons une communication authentique et transparente, pédagogique avant tout, impertinente et jubilatoire et, plutôt que de vous faire avaler des couleuvres, nous préférons imaginer avec vous une communication qui nous ressemble et nous rassemble ! » explique-t-on chez Alter Eco.
Etrangement, ce n’est pas comme ça que je caractériserais cette publicité !
Un échec publicitaire
Il est évident qu’Alter Eco a accepté cette publicité car c’est SFR qui la paye. Ils se sont dits qu’elle leur amènerait de nouveaux clients. Rien n’est moins certain !
J’ai décidé de présenter la publicité à quelques autres personnes pour avoir leur opinion. Après tout je suis peut-être le seul à trouver cette publicité pitoyable.
« Je ne comprends pas le message. Quel est le rapport entre le commerce équitable et SFR ? » me répond la première personne interrogée. Ou encore « on ne voit même pas que ce sont des tablettes de chocolat ». En tout cas très peu lisent le petit texte où figure le nom d’Alter Eco et son activité. Ils sont même surpris quand je leur explique que le beau garçon sur la photo n’est autre que Tristan Lecomte, fondateur d’Alter Eco.
Pour SFR l’impact de la publicité n’est pas non plus évident. La plupart n’arrivent pas à faire le lien entre le commerce équitable et la téléphonie mobile. Ils pensent aussitôt à du Greenwashing, à un concept marketing.
Le vrai slogan ?
« Mon entreprise a besoin de SFR », « Alter Eco ne peut pas se passer du téléphone », « Le commerce équitable ne s’arrête jamais, il est toujours prêt à se faire de la mauvaise publicité ». Voilà le vrai slogan qui se dégage de cette page publicitaire.
Certains trouveront peut-être cet article un peu trop critique mais lorsque les consommateurs nous disent : « le commerce équitable c’est bien dans l’idée, mais je ne fais pas confiance aux labels et aux acteurs du commerce équitable » on ne peut s’empêcher de se demander comment cela peut s’arranger alors que le mélange des genres s’accentue de jour en jour.
Avant on reprochait à certaines entreprises de commerce équitable de se compromettre avec la grande distribution. Aujourd’hui on peut aisément leur reprocher de se rapprocher de grands groupes financiers. Qui peut encore avoir confiance dans le commerce équitable ?
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Commentaires
Mon scaner étant en panne l'image provient du site Veille et développement durable qui a lui aussi parlé de cette publicité.
Président de l'association Ekitinfo.
Ensemble, comprenons le commerce équitable !
Je comprends votre énervement. Alors, en résumé : SFR passe pour manipulateur en se faisant passer pour ce qu'elle n'est pas, et Alter Eco y perd un peu de sa belle image de chevalier blanc du commerce équitable. Quand une opération de co-branding ne bénéficie à aucune des deux parties, c'est qu'il y a un problème quelque part.
Le souci, c'est l'inadéquation entre les deux images, les deux philosophies. D'où le recours à une accroche "le commerce équitable ne s'arrête jamais" pour le moins capillotractée. Justement, c'est le commerce traditionnel qui ne s'arrête jamais, qui ne pense pas à ses impacts, qui a tendance à ne pas respecter grand-chose, quand le commerce équitable aspire à plus de distance, de réflexion, de prise en compte des producteurs. Si le commerce équitable ne fait plus peser la contrainte sur les producteurs mais sur les salariés, qu'y a-t-on gagné ?
Et pour SFR, est-ce une preuve suffisante d'une implication dans le développement durable (et ses 3 piliers) ?
Reste que quand on passe devant cette pub sans trop y réfléchir, ça peut passer... et c'est le pari de bien des agences...
@ypll : "Si le commerce équitable ne fait plus peser la contrainte sur les producteurs mais sur les salariés, qu'y a-t-on gagné ?". Qu'est-ce qui vous fait dire cela ? En quoi cette pub vous fait penser aux conditions de travail des salariés ?
Président de l'association Ekitinfo.
Ensemble, comprenons le commerce équitable !
Le plus simple reste encore de poser la question à Mr Lecompte, pourquoi avoir fait cette publicité, quel but veut être atteint ?!
Perso commerce équitable et téléphonie je ne vois pas le rapport..
"Le commerce équitable ne s'arrête jamais, mon opérateur l'a compris" .. moi ce que je comprends dans cette pub c'est que "le commerce équitable" par SFR c'est du 19/01/10 au 15/03/10 et que sur 4 petites lignes tout en bas, il y en as 3 de restrictions..
Une pub comme une autre pour des abonnements de téléphone, sauf que cette fois il y a commerce équitable de marqué dessus.. c'est tendance, ça fait vendre..
www.deco-ethnique.com - Le monde s'invite chez vous.
Artisanat Africain Unique et Équitable.
@Ghislain : j'ai envoyé un e-mail au responsable de la communication d'Alter Eco quelques jours avant de publier cet article pour avoir leur avis. Pour l'instant je n'ai pas de nouvelle mais il faut leur laisser un peu de temps avant de considérer qu'ils ne répondront pas.
Président de l'association Ekitinfo.
Ensemble, comprenons le commerce équitable !
J'attends avec impatiente la réponse d'alter eco, mais personnellement je trouve que l'expression qui correspond le mieux a se genre de situation c'est "vendre son âme au diable" ...
On tombe bien bas si les "grands" du commerce équitable commencent à retourner leur veste ...
Peut importe la lutte ne s'arrête pas à chaque fois que des militants retournent leurs veste pour quelques euros, dommage c'est une grosse perte pour notre cause mais il faut continuer a croire qu'un jour on verra un monde plus équitable ...
David, Trésorier de l'association Ekitinfo
@David : l'orthographe tu connais ? :)
Tristan Lecomte vient de passer à la télé ce matin sur france 3 dans le cadre d'une émission sur le bouddhisme (dans la matinée réservée aux religions). Décidément Alter Eco est partout en ce moment !
Président de l'association Ekitinfo.
Ensemble, comprenons le commerce équitable !
@Guillaume : désolé de ne pas avoir été plus précis. AMHA, cette pub parle aussi des conditions de travail. Quels forfaits sont mis en évidence ? Les forfaits pro. Dire que "le commerce équitable ne s'arrête jamais", ça insinue que les salariés d'Alter Eco doivent être joignables 24/24, puisqu'ils utilisent les forfaits illimités pour portables. Si cela me semble parfaitement admissible pour un chef d'entreprise impliqué dans son projet (Tristan Lecomte), difficile de penser qu'il soit le seul dans ce cas, à cause de la nature du forfait (on prend rarement un forfait pro pour une seule personne de l'entreprise). Et vu les conditions de travail dans la distribution, je ne pense pas que ce soit une caractéristique qui rentre dans le projet du commerce équitable (c'est une litote).
@ypll : je n'avais pas analysé la publicité sous cet angle pour le moins intéressant.
@Ghislain : c'est Tristant LECOMTE et non "Mr Lecompte". Ça me rappelle le lapsus (révélateur ?) fait sur un autre blog entre Alter Eco et "alterego".
Président de l'association Ekitinfo.
Ensemble, comprenons le commerce équitable !
@ypll : Le Forfait Pro SFR en question ne concerne pourtant bien que Tristan Lecomte. Tous les collaborateurs d'Alter Eco bénéficiant d'un forfait (ie les commerciaux) sont chez Bouygues ! Concernant les horaires de travail, je vous invite à passer au bureau (36 bd de la Bastille à Paris) après 18h et vous constaterez que seuls quelques cadres sont encore sur place. Il est évident que l'équité commence avec les collaborateurs.
Merci de votre commentaire et de votre vigilence.
Amicalement,
Eric, Alter Eco
@Eric Alter Eco : Merci pour la précision, je prends acte ! Et je n'envisageais pas un instant que les conditions de travail chez Alter Eco soient dupliquées sur le pire des intermédiaires de la grande distribution.
C'est juste que, à votre corps défendant, le message de cette insertion laisse la porte grande ouverte à pas mal d'interprétations négatives. C'est dommage... Encore une fois, le choc des cultures entre SFR et Alter Eco me semble trop grand pour que la rencontre puisse profiter aux deux parties. Plus je la regarde, plus je me dis qu'avec ce message, ce ce n'est pas Tristan Lecomte qui devrait être à cette place, mais un patron disons plus classique, et tant pis pour l'exposition à un large public, le bénéfice en audience me semble moins important que les retours qualitatifs assez négatifs. Ce n'est que mon avis de spécialiste de la communication responsable (autrement dit : je ne critiquerais pas si cela ne me tenait pas à cœur, ce qui n'a rien de négatif pour Alter Eco).
@ypll : Je partage assez votre analyse. J'ajouterai un point : la com appelle la com, la visibilité, positive ou négative (dans une certaine limite) permet d'exister.
Jusqu'à présent nous n'avions que de la com positive (tant mieux). Nous perdons certes un peu de crédibilité auprès d'un public engagé (et encore, ceux qui connaissent vraiment Alter Eco et vont au delà de "l'image perçue" n'ont pas de crainte, car ils savent que notre "association" à SFR ne change en rien l'exigence de nos pratiques et le bien fondé de notre projet), mais nous sommes déjà sollicités par des médias, des journalistes, des salons, des associations, qui ont vu la pub et qui décrochent leur téléphone.
De mon côté, je pense donc que le bénéfice audience (un plan média qui touche plusieurs dizaines de millions de lecteurs) est supérieur aux retours négatifs (que nous pondérons bien sûr comme ils le méritent !). C'est notre point de divergence.
Merci de votre critique, elle est pertinente et constructive, elle ne peut donc que nous réjouir.
Eric, Alter Eco
@Eric Alter Eco : puisque les salariés sont chez Bouygues Alter Eco envisage peut-être une publicité en partenariat avec Bouygues :)
Je comprends ton point de vue selon lequel "la com permet d'exister" puisque ton travail est de faire connaitre Alter Eco. Cependant je trouve un peu dommage de chercher à faire parler de soi à tout pris. C'est comme ça que les journaux finissent par être envahis par les gaffes, clashs, bourdes, polémiques en tout genre. On y perd en visibilité.
@ypll : pourquoi ne pas s'occuper de la prochaine publicité d'Alter Eco ? Il cherchent peut-être un spécialiste de la communication responsable :)
La réponse d'Eric d'Alter Eco en article : [Droit de réponse] Alter Eco se vend à SFR !
Président de l'association Ekitinfo.
Ensemble, comprenons le commerce équitable !
@Guillaume : ça, c'est une excellente idée ! Par contre, à ma connaissance, Eric s'en occupe très bien à Alter Eco, et je n'ai absolument aucune intention de lui piquer sa place.
Mais si ça peut se faire dans une structure comparable, je suis disponible et particulièrement impliqué dans la communication responsable (mon chez-moi sur le web : http://www.communicationresponsable.fr). Voilà pour la pub perso ;-)
Sur le site du Figaro, le journaliste Yann Le Galès pose la question : " Les produits équitables doivent-ils être vendus dans la grande distribution ? ".
Parmi les commentaires, un internaute (samger) indique : " La situation financière d'Alter Eco et d'Ethiquable devient très inquiétante, alors que Max Havelaar clame haut et fort que les ventes de commerce équitable sont toujours en progression, mais que les marques distributeurs viennent de s'accaparer 30% du marché en à peine 2 ans. Chercher l'erreur... ".
Ceci expliquerait-il cela ?
Tout les coups (médiatiques) seraient-ils permis à Alter Eco pour essayer d'exister dans le paysage équitable largement dominé aujourd'hui par les grand distributeurs et leurs marques propres (MDD) ?
Savez vous ce qu'il en est vraiment de la situation financière d'Alter Eco ?
Tristan Lecomte (j'ai adoré le lapsus : " Le compte " !) qui avait troqué ses pinces à vélo pour un rutilent 4X4 va-t-il devoir se convertir au vélib ?
L'article du Figaro est ici : http://blog.lefigaro.fr/legales/2010/07/commerce-equitable-et-grande-dis...
@Pierre : l'article du Figaro n'est pas très intéressant (à mon avis). Il ne plonge pas assez dans le sujet et reste assez flou. Les commentaires en revanche sont passionnants !
Président de l'association Ekitinfo.
Ensemble, comprenons le commerce équitable !
C'est absolument dingue !!!
Les opérateurs Français sont les plus chers du monde, un prix à la minute scandaleux dénoncé partout, des symboles d'immoralité commerciale... Que vous soyez au RSA ou très riche, égalité pour tous ! Des publicités toutes les heures sur toutes les TV : pas de problème c'est nous qui payons !
Et voilà que soudainement une société Commerce équitable se prostitue avec elle... Où vas t'on, mais c'est bien connu... Plateaux télés, voyages Business class, Champagne et petits fours, accueil privilégiés VIP, arrivée dans le monde du people et politique = grosse tête, perte des valeurs, de l'éthique... Pas étonnant ensuite les abus de communication sur les "petits producteurs", les 100% huile de palme industrielle dans la composition de nombreux produits labélisés commerce équitable, les fleurs équitables polluantes, etc.
Le problème dans tout cela c'est que l'ensemble de la filière s'écroule par la faute d'actions de ce type...
Vive le mouvement du Micro Commerce équitable; eux, au moins, ils s'adressent vraimant à des petits producteurs, pas des coopératives étatiques de 1000, 10000 voire 15000 adhèrents...
Membre de l'AFMCE microequitable.com
Bonjour,
et bien que de commentaires pour le mouvement du micro commerce équitable, pourquoi pas d'ailleurs le mini micro commerce équitable ou bien encore le mouvement de niche du commerce équitable ? J'ai encore mieux : l'équitable commerce équitable ?
merci pour votre participation en tout cas ^^
je trouve néanmoins qu'il est dommage d'encore une fois opposer les différents mouvements du commerce équitable, pour finalement se les approprier... Critiquons, critiquez, de toute manière l'équitable résistera...
Pour réagir sur l'huile de palme je crois que peu de produits de l'équitable l'utilise, mais qu'avant de taper sur l'équitable, tapons sur les grandes entreprises qui l'utilisent (c'est moins facile je vous l'accorde), quant aux fleurs, je vous conseille pour comprendre leur histoire de lire le livre d'Eric St Pierre qui justifie de leur création... Entre des fleurs qui de toute façon seront produites au Sud et vendues au Nord pour vos St Valentin entre autres, et des fleurs équitables qui polluent je préfère que les gens achètent la seconde option... Bien qu'effectivement il n'y ait pas d'intérêt spécifique à acheter des fleurs ;-)
Je trouve par contre mon cher Vincent vos propos démagogiques, notamment lorsque vous dites : "le mouvement du micro commerce équitable, qui s'adresse vraiment (d'ailleurs vraiment s'écrit avec un e et pas un a) à des petits producteurs, plutôt qu'à des coopératives étatiques de 1000 etc. Je ne vois pas le problème, plus on touchera de producteurs, mieux ça sera non ? On ne représente à l'heure actuelle que 0,02% du commerce mondial, et si au lieu de perdre notre temps à nous battre entre nous, on collaborait vraiment ? Vous êtes vous rapprochés des grands réseaux que vous prenez malin plaisir à critiquer ?
Je conclus par une dernière chose, l'ensemble de la filière ne s'écroule pas parce que l'on veut des fleurs ou qu'un produit a utilisé de l'huile de palme... vous vous trompez, il s'écroule parce que des personnes à priori bien intentionnée véhiculent des informations imprécises sur le commerce équitable actuel...
A bon entendeur,
Secrétaire de l'association Ekitinfo
Fondateur de mapausecafé.net
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OK pour certains de vos commentaires, non pour d'autres... les débats doivent être constructifs !
(a ou e c'est juste une faute de rapidité de frappe...)
Pour revenir à des choses plus sérieuses, le Micro Commerce équitable, oui, il faudra vous y faire, vous n'avez pas fini d'en entendre parler, attendez encore un peu...
Il existe bien l'entreprise et la micro-entreprise, le crédit et le micro-crédit, letc. Il va donc y avoir le Commerce équitable et le Micro commerce équitable. Et c'est bien necessaire.
Le commerce équitable n'est plus accessible aux petits projets, monopole et microcosme oblige. Là est un vrai problème.
Je ne doute pas un instant de votre sincérité et de votre engagement. Mes commentaires étaient en réaction à cette alliance contre-nature SFR/Commerce équitable. Et c'est bien mon droit, car quand je vois de la pate à tartiner 100% huile et graisse de Palme industrielle Max Havelaar Alter Eco je suis désolé, je pense que l'éthique n'est pas respectée, même si je suis d'accord pour que seul le cacao de cette pâte soit Commerce équitable et vendu là où les clients sont, en GD.
Pour les fleurs vous manquez d'informations: Le débat fait rage en Espagne, Allemagne, Suisse et en Italie. Ces derniers (Espagne+Italie) ont proposé ces fleurs coupées au même prix, non polluantes car sous serres solaires, mais refus des acheteurs: l'équitable fait vendre. Et c'est un fait, cela choque les gens, demandez donc aux vendeurs.
Vous avez raison et je retire mes propos un peu rapides: ce n'est pas un mal de faire appel à des méga-caves coopératives, bien au contraire: plus il y aura du volume, mieux ce sera. Par contre, avec le Micro Commerce équitable, compte tenu de sa limitation en chiffre d'affaire par produit et par an, alors là , oui, le consommateur aura un autre choix: Commerce équitable global, celui majoritairement pratiqué aujourd'hui, avec ses bienfaits quant au prix minimum garanti, ou Micro Commerce équitable, produit d'une mini-structure, avec ses bienfaits pour une famille. Café quotidien en Commerce équitable global, café dispo quelques semaines en Micro équitable. Tout simplement...
Ce que vous semblez ne pas savoir c'est oui que les grands réseaux ferment les portes aux petits, et pas seulement avec les cotisations, pourcentages, frais et factures Flo: nous en avons eu l'expérience, et c'est pour cela que nous nous battons et que nous sommes écoutés car nous parlons avec des preuves dans la main qui prouvent un certains disfonctionnement dans le système actuel.
Il y aurait encore beaucoup à dire quand à cette présentation racoleuse des petits producteurs... La solution d'avenir c'est donc cette alliance du Commerce équitable global version anglo-saxons actuelle et le Micro Commerce équitable.
Bien à vous, et excellente continuation.
Membre de l'AFMCE microequitable.com
Réponse complémentaire à Equitable-Didier
Bonjour, Vincent vous a répondu, je viens d'en prendre connaissance et je voulais vous répondre sur les fleurs équitables.
Je connais Eric St Pierre. C'est un excellent photographe, spécialisé dans les clichés Commerce équitable. Mais il est...canadien ! Nous sommes en Europe...
Les fleurs Commerce équitables, TRANSFAIR USA existent depuis longtemps aux USA et au Canada. Et cela se justifie très bien, surtout au froid Canadien. En fait beaucoup de produits remontent de l'Amérique du sud ou centrale et du Mexique. Immenses trains, camions et avions bien-entendu. La vente a "explosé" suite aux terribles ravages de la tempête début octobre 2001 où tout a été ravagé au Paraguay. Une campagne de solidarité très intense à alors promu les fleurs équitables. Ensuite les gens de chez Flo (même équipe que Max Havelaar avant que FLO ne devienne récemment un organisme certifié pour labéliser) à la vue de cet immense succés comercial ont promotionné ces fleurs pour l' Europe. Les critiques ont fusé, immédiatement, de tous ordres, environnementales, éthiques...les réponses aussi. L'argument majeur de Flo était qu'en fait ces milliers de tonnes CO² dépensées par tous ces transports vers l'Europe étaient au maximum identiques à celles de nos serres hollandaises. Alternativa 3 et Ideas en Espagne, Altromercato en Italie ont fait remarquer, lors de conférences et salons, qu'en fait des serres non polluantes pouvait produire sans polluer et économiser ainsi ces milliers de tonnes de CO²... Voilà .
Nous on défend le Commerce équitable global tel que nous le connaissons aujourd'hui, oui, mais nous luttons aussi contre le Dumping social et nous instaurons le Micro Commerce équitable. Vous savez maintenant ce que c'est...
Les systèmes sont fait pour bouger, évoluer, progresser et les débats de ce type y contribuent.
Bien à vous. René
Membre de l'AFMCE microequitable.com
Merci pour ces infos complémentaires René Vincent :p
Secrétaire de l'association Ekitinfo
Fondateur de mapausecafé.net
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